Her finner du reglene som gjelder for levering, retur og reklamasjon. Leveringsmåte, pris og forventet leveringstid vises alltid før en bestilling blir bindende.
Tilgjengelig leveringsområde og leveringsmåte avhenger av varene og leveringsadressen.
Fraktpris og forventet leveringstid fremgår av bestillingen før den blir bindende. Ved store eller lange byggevarer kan leveringen kreve særskilt frakt og egen avklaring.
Hvis en vare er skadet ved mottak, bør du dokumentere emballasjen og varen og kontakte oss så raskt som mulig.
Ved fjernsalg har forbrukere normalt 14 dagers angrerett fra varen er mottatt. Gi oss en tydelig skriftlig beskjed før fristen løper ut.
Varer som er fremstilt etter kundens mål eller spesifikasjoner kan være unntatt angreretten. Et slikt unntak opplyses før bestilling.
Returadresse, praktisk fremgangsmåte og hvem som dekker returkostnaden bekreftes i returinstruksen. Ikke send varer før returen er avklart med oss.
Dersom varen har en feil eller mangel, kan du ha krav på retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning etter forbrukerkjøpsloven.
Kontakt oss på e-post og oppgi ordrenummer, hva som er feil og legg ved bilder når det er relevant.
Leveringsmåte, fraktpris, tilgjengelighet og eventuell særskilt frakt bekreftes for den enkelte bestillingen før den blir bindende.
Er du usikker på hva som gjelder for varene eller adressen din, kontakt oss før du bestiller, så avklarer vi leveringen sammen med deg.
