Salgsbetingelser

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysningene som vises i nettbutikken og det som uttrykkelig avtales i bestillingen. Ufravikelige forbrukerrettigheter gjelder alltid foran vilkårene.

Vilkårene gjelder kjøp av varer. Taktekking, blikkenslagerarbeid, sveising og andre håndverkertjenester reguleres av et eget tilbud eller en egen oppdragsavtale.

Selger er Fasade Torget AS, org.nr. 995 482 290, Vienvegen 1, 2318 Hamar, info@fasadetorget.no, +47 99 33 22 22. Selger omtales videre som Fasade Torget.

Kjøper er forbrukeren som gjennomfører bestillingen.

Prisene vises i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Samlet varepris, frakt og andre kostnader vises slik de gjelder før kunden binder seg til bestillingen.

Kunden skal ikke belastes kostnader som ikke ble tydelig opplyst før avtalen ble inngått.

Bestillingen blir bindende når kunden sender den og Fasade Torget har mottatt den, med forbehold om åpenbare skrive- eller prisfeil som kunden forsto eller burde ha forstått.

En ordrebekreftelse sendes til kontaktinformasjonen kunden oppgir. Kunden må kontrollere bekreftelsen og melde fra om feil så snart som mulig.

Tilgjengelige betalingsmåter og tidspunktet for belastning vises i kassen før bestillingen blir bindende.

Kort- eller kontodetaljer skal behandles av betalingsleverandøren og skal ikke lagres av Fasade Torget.

Leveringsmåte, fraktpris, leveringsområde og forventet leveringstid vises og bekreftes slik de gjelder for bestillingen, før bestillingen sendes.

Levering har skjedd når kunden, eller en representant kunden har utpekt, har overtatt varen.

Risikoen går over på kunden når varen er levert. Skade som oppstår før levering er Fasade Torgets ansvar, med de begrensningene som følger av ufravikelig lov.

Ved fjernsalg har forbrukeren normalt 14 dagers angrerett fra varen er mottatt. Kunden må gi tydelig beskjed innen fristen og kan bruke standard angrerettskjema.

Kunden kan bli ansvarlig for verdireduksjon som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Angreretten kan være unntatt for varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har et tydelig personlig preg. Et eventuelt unntak skal opplyses tydelig før bestilling.

Ved forsinkelse kan kunden holde kjøpesummen tilbake, kreve levering, heve kjøpet eller kreve erstatning etter reglene i forbrukerkjøpsloven.

Kunden bør kontakte Fasade Torget skriftlig og oppgi ordrenummer dersom en levering er forsinket eller mangler.

Dersom varen har en mangel, kan kunden kreve retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning i samsvar med forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde blitt oppdaget. Fristene etter ufravikelig lov gjelder uavhengig av disse betingelsene.

Ved manglende betaling eller annet mislighold kan Fasade Torget kreve oppfyllelse, heving, renter eller erstatning når vilkårene i loven er oppfylt.

En eventuell garanti gir rettigheter i tillegg til, og begrenser ikke, kundens lovbestemte rettigheter.

Fasade Torget behandler personopplysninger for å håndtere forespørsler, bestillinger, levering, betaling og lovpålagte plikter. Se den separate personvernerklæringen.

Kunden bør først kontakte info@fasadetorget.no. Partene skal forsøke å løse saken i minnelighet.

Dersom partene ikke blir enige, kan forbrukeren be Forbrukertilsynet om mekling. Tvister behandles ellers etter norsk rett av kompetent domstol.